Como ser aprovado no banco Santander

Tutoriais Financeiros | 18 de setembro de 2025 | Equipe Sou
  • O principal bloqueio para aprovações no Santander é a restrição interna — um “fantasma” que impede a concessão mesmo quando o produto aparece no app.
  • O Santander trabalha com limites pré-aprovados e dinâmicos: o que está disponível hoje pode desaparecer amanhã; é preciso agir rápido.
  • Score (Serasa) não é o fator determinante que muitos acreditam; o banco observa movimentação e relacionamento com a conta.
  • Existem passos simples na solicitação pelo aplicativo: escolha de vencimento, confirmação de endereço, senha, oferta de seguro e o resumo final — a resposta costuma sair na hora.
  • Medidas práticas como cadastrar chave Pix, receber portabilidade de salário, usar débito automático e movimentar a conta aumentam muito as chances de crédito no Santander.

Entendendo o cenário: por que tanta gente vê ofertas e é negada?

Muitas pessoas reclamam que o aplicativo do Santander mostra várias opções de cartões e que, ao clicar para contratar, recebem uma negativa no final do processo. A explicação central, segundo a abordagem ensinada pelo Seu Cartão Aprovado, é a existência da restrição interna.

Restrição interna é uma trava no sistema do banco. Ela pode existir por várias razões: ter tido um problema anterior com o banco (dívidas, acordo com desconto, atraso significativo), irregularidades cadastrais, ou mesmo decisões de compliance e risco que não são necessariamente explicadas ao cliente. O ponto essencial é que, mesmo quando o app libera a solicitação, essa trava pode impedir a aprovação no momento da análise final.

Além da restrição interna, há outros fatores que levam à negativa:

  • Dados desatualizados no cadastro;
  • Renda informada desatualizada ou incompatível com o perfil (o Santander não foca apenas em renda comprovada);
  • Ausência de limite pré-aprovado no momento da contratação — o banco pode ter retirado o limite entre a visualização e o envio da solicitação;
  • Perfil do cliente que não demonstra relacionamento ativo com a instituição.

O mito do score e a verdade sobre o que aprova

Uma das mensagens centrais é que o score de crédito (por exemplo, o Serasa Score) não é a “chave mágica” para aprovação em cartões. O score quase não interfere diretamente nas aprovações; em vez disso, os bancos, especialmente o Santander, priorizam indicadores de relacionamento e movimentação.

Isso significa que uma pessoa com score baixo, mas que movimenta muito a conta, recebe salário, usa Pix, tem cobranças em débito automático e frequenta transações regulares, pode ter mais chance de aprovação do que alguém com score alto e pouca movimentação na conta corrente.

Portanto, o caminho sensato é trabalhar o relacionamento com a conta bancária e não depender unicamente de esforços para aumentar o score.

O que o Santander realmente observa: relacionamento e movimentação

Para o Santander, o que importa é o comportamento econômico do cliente dentro do banco. Eis os indicadores práticos que o banco observa:

  • Movimentações financeiras: recebimentos e pagamentos via Pix, transferências constantes, uso do débito;
  • Cadastro de chaves Pix: ter chave Pix registrada (CPF e/ou celular) no Santander mostra identificação e facilita histórico;
  • Portabilidade de salário: receber salário na conta Santander ou fazer transferência de parte do salário para conta mostra maior relacionamento;
  • Débito automático: cadastrar contas para débito automático demonstra que a conta é usada para obrigações essenciais;
  • Uso de cartão de débito: transações com débito ajudam a construir histórico;
  • Contratação de produtos: ter produtos ativos (mesmo básicos) pode aumentar o relacionamento percebido — porém, contratar por contratar não substitui movimentação frequente;
  • Comportamento de risco: ausência de restrições internas, histórico limpo com o banco e movimentações consistentes.

O Santander não é banco de “renda comprovada” — entenda

Diferente de instituições que pedem comprovação rígida de renda, o Santander dá prioridade ao mapa de movimentações. Ou seja, declarar R$10.000 de renda no papel não é tão relevante se a conta não refletir esse fluxo. Esse é um ponto que muda a estratégia para quem busca aprovação: não adianta apenas provar renda; é preciso usar a conta de forma que o banco identifique capacidade financeira e relacionamento.

Essa característica deixa claro que a estratégia ideal é comportamental: mover dinheiro através da conta, criar entradas regulares (salário, vendas, transferências), registrar chaves Pix, usar o débito e o crédito dentro de limites responsáveis, e permitir que o algoritmo do banco “veja” o cliente como atrativo para concessão de crédito.

Passo a passo prático: como solicitar o cartão pelo app Santander

O processo dentro do aplicativo é simples e, quando há limite pré-aprovado, a aprovação costuma ocorrer instantaneamente. A seguir, os cinco passos descritos na aula, com explicações e dicas práticas.

  1. Escolher a data de vencimento e preferência de fatura: No primeiro passo, o cliente seleciona o dia de vencimento da fatura (por exemplo, dia 23) e se deseja receber a fatura por e-mail — escolha que facilita o controle financeiro.
  2. Confirmar o endereço: O aplicativo exibe o endereço cadastrado. Se o endereço estiver correto, seguir em frente; se não, atualizar antes de finalizar a contratação.
  3. Definir a senha de quatro dígitos: Essa é a senha para compras presenciais acima do valor sem contato (por aproximação). Escolher uma senha segura e fácil de lembrar.
  4. Avaliar o seguro opcional: O Santander oferece um seguro para o cartão. Pagar o seguro é uma escolha do cliente, não uma necessidade para proteção contra fraudes.
  5. Revisar o resumo e finalizar: No resumo final o banco informa que a contratação está sujeita à aprovação de crédito. Ao confirmar, o sistema realiza a análise e, na maioria das vezes, informa a aprovação na hora e o limite liberado.

Limites são dinâmicos: aja rápido quando surgir a oferta

Um ponto prático ressaltado é que o Santander trabalha com limites dinâmicos: o limite pode surgir no app em um dia e desaparecer no outro. Isso acontece com frequência e frustra clientes que demoram a finalizar a solicitação.

Portanto, a recomendação prática é: ao identificar uma oferta com limite pré-aprovado, conclua o processo o mais rápido possível. Não “pensar demais” pode fazer com que o banco retire a oferta do perfil.

O que fazer se houver negativa por restrição interna

Se a negativa ocorrer por restrição interna, é preciso entender a origem dessa restrição. Algumas dicas práticas:

  • Consultar o histórico de contratos e dívidas com o Santander: verificar se houve renegociação, acordo ou registro que imponha uma trava;
  • Regularizar pendências: negociar eventuais débitos com o banco para remover a restrição;
  • Atualizar cadastro: corrigir endereço, CPF, documento, telefone e chaves Pix;
  • Solicitar atendimento: falar com gerente ou SAC do Santander para esclarecimentos; às vezes é necessário pedir uma reanálise após regularização;
  • Buscar alternativas caso a restrição seja irreversível de curto prazo: usar outros bancos onde não exista restrição ou seguir estratégias de movimentação até a condição mudar.

Dicas práticas para construir relacionamento com o Santander (roteiro em 90 dias)

Com base na experiência do criador do conteúdo, há um roteiro objetivo que, se seguido de forma consistente, aumenta significativamente as chances de crédito em até três meses. A seguir, um plano prático:

  1. Abra ou reative a conta Santander: Caso já tenha conta, comece a utilizá-la intensivamente. Se não tiver, abra uma e preencha todos os dados corretamente.
  2. Cadastre chave(s) Pix: Registre a chave CPF e o número de celular no banco. Isso facilita o reconhecimento da conta pelo sistema.
  3. Migre ou receba parte do salário: Se possível, faça portabilidade de salário para o Santander ou ao menos receba transferências regulares. O banco valoriza entrada de recursos.
  4. Use débito automático: Cadastrar algumas contas em débito automático demonstra que a conta é central no pagamento das despesas.
  5. Movimente com Pix e TED: Faça e receba transferências via Pix, efetue pagamentos e recebimentos. Evite inatividade.
  6. Transacione com débito: Usar o cartão de débito ajuda a construir um histórico de compras.
  7. Contrate serviços úteis: Contratar produtos que façam sentido (e utilizá-los) ajuda, desde que não sejam apenas para inflar o relacionamento sem movimento real.
  8. Monitore o app e aja rápido: Verifique regularmente se ofertas surgem no app e, quando aparecerem, conclua a solicitação rapidamente.

Seguros e proteções: o que realmente importa

O Santander frequentemente oferece seguros e proteções no momento da contratação do cartão. O banco tem obrigação de devolver valores em caso de fraude e que o seguro é uma opção adicional, não uma exigência para proteção básica. Portanto, avaliar custo-benefício antes de aceitar o seguro é uma atitude prudente.

Checklist prático antes de solicitar

Antes de clicar em “contratar” no app do Santander, passe por essa lista rápida:

  • Se há restrição interna, resolva-a primeiro;
  • Atualize e confirme endereço e telefone no cadastro;
  • Cadastre chaves Pix (CPF e celular preferencialmente);
  • Tenha pelo menos uma movimentação recente na conta (entrada ou saída);
  • Se possível, direcione parte do salário ou faça transferências regulares;
  • Use o débito automático para uma conta ou duas;
  • Monitore o app e finalize o pedido assim que a oferta aparecer;
  • Se receber negativa, entenda o motivo antes de tentar novamente.

Fatos finais: mentalidade e hábito para ter crédito

A mudança de mentalidade sugerida é simples, mas poderosa: parar de depender exclusivamente do score e começar a “mostrar” ao banco que se é um cliente ativo, confiável e movimentador. Isso exige hábitos constantes, não ações pontuais. O crédito não é apenas uma questão de documentação; é uma avaliação de comportamento econômico.

Com disciplina e foco nas práticas mencionadas, muitos clientes conseguem aprovações, aumentos de limite, financiamentos e outros produtos financeiros. Na maioria dos casos, em até três meses de relacionamento ativo é possível notar mudanças significativas na disponibilidade de crédito pelo Santander.

Conclusão: passos concretos para agir hoje

Para quem saiu deste texto com vontade de agir, aqui está um roteiro condensado e prático para os próximos passos:

  1. Verifique se existe restrição interna com o Santander e resolva-a se houver;
  2. Atualize todos os seus dados cadastrais no banco (endereço, telefone, e-mail);
  3. Cadastre chaves Pix (CPF e celular) e comece a usar a conta para recebimentos e pagamentos;
  4. Configure débito automático para pelo menos uma conta;
  5. Se possível, faça portabilidade de salário ou direcione recebimentos regulares à conta;
  6. Monitore o app com frequência e conclua a solicitação do cartão assim que surgir a oferta;
  7. Se a negativa ocorrer, entenda a justificativa e corrija o que for necessário antes de tentar novamente;
  8. Considere formação ou consultoria especializada caso o caso tenha maior complexidade.

“Score não aprova nada. O que aprova é relacionamento e movimentação mostrada ao banco.”