Tutorial de como solicitar o cartão de crédito Neon

Tutoriais Financeiros | 22 de setembro de 2025 | Equipe Sou

Não é possível pedir o cartão de crédito sem antes ser cliente da conta digital.

Passo 1: Baixe o Aplicativo Neon: Vá até a sua loja de aplicativos (Google Play para Android ou App Store para iOS) e procure por “Neon: conta, cartão e mais”. Faça o download.
Passo 2: Inicie seu Cadastro: Abra o aplicativo e clique em “Cadastro”. Você precisará informar seus dados pessoais básicos, como nome completo, CPF, data de nascimento e e-mail.
Passo 3: Envie Fotos dos Documentos e uma Selfie: Para a segurança e validação da sua identidade, o aplicativo solicitará que você tire uma foto do seu RG ou CNH (frente e verso) e grave um vídeo curto do seu rosto (selfie). Siga as instruções na tela para garantir que as imagens fiquem nítidas e legíveis.
Passo 4: Informe seu Endereço e Renda: Preencha seu endereço completo, que será utilizado para a entrega do seu cartão físico (inicialmente na função débito). Informe também sua profissão e renda mensal.
Passo 5: Aguarde a Aprovação da Conta: Após finalizar o cadastro, a Neon fará uma análise dos seus dados. A aprovação da conta geralmente acontece em até 5 dias úteis, e você será notificado por e-mail e pelo próprio aplicativo.

Com a conta aprovada, você receberá um cartão físico que funciona apenas na função débito. Agora, você precisa solicitar a liberação do crédito.

Passo 1: Aguarde a Análise Automática: A Neon realiza análises de crédito automáticas e recorrentes para os seus clientes. Assim que uma oferta de crédito estiver disponível para você, um aviso aparecerá diretamente na tela inicial do seu aplicativo, na aba “Crédito”.
Passo 2: Ative a Função Crédito: Ao receber a notificação de que o crédito foi pré-aprovado, acesse a aba “Crédito” no aplicativo e siga as instruções para contratar e ativar a função. Você poderá visualizar o limite aprovado e escolher a melhor data de vencimento para a sua fatura.
Passo 3: Comece a Usar: Pronto! Após a ativação, seu cartão físico passa a ser múltiplo (débito e crédito) e você também pode gerar um cartão virtual no app para compras online mais seguras.