Tutorial de como solicitar o cartão Neo

19 de setembro de 2025 | Equipe Sou

Antes de iniciar o processo, certifique-se de que você atende aos seguintes requisitos e possui os documentos necessários:

  • Residência Canadense: É imprescindível ser residente no Canadá.
  • Idade da Maioridade: Você deve ter atingido a idade da maioridade em sua província ou território.
  • Documento de Identidade Válido: Tenha em mãos um documento de identidade com foto emitido pelo governo canadense, como:
    • Carteira de motorista (Driver’s Licence)
    • Passaporte Canadense
    • Cartão de Residente Permanente
    • Outros documentos de identidade provinciais ou territoriais.
  • Smartphone Compatível: A solicitação é feita exclusivamente pelo aplicativo da Neo Financial, disponível para iOS e Android.
  • Informações Pessoais e Financeiras: Prepare-se para fornecer seus dados pessoais (nome completo, endereço, data de nascimento) e informações básicas sobre sua situação financeira.

Passo a Passo Detalhado para a Solicitação

O processo de aplicação é projetado para ser concluído em aproximadamente três minutos. Siga as etapas abaixo:

Passo 1: Baixe o Aplicativo Neo Financial

Vá até a App Store (para iPhone) ou a Google Play Store (para Android) e procure por “Neo Financial”. Baixe e instale o aplicativo em seu smartphone.

Passo 2: Crie sua Conta de Usuário

Abra o aplicativo e siga as instruções para criar um perfil. Você precisará fornecer um endereço de e-mail válido e criar uma senha segura. Um e-mail de verificação será enviado para confirmar sua conta.

Passo 3: Inicie a Aplicação para o Cartão de Crédito

Após a verificação do seu e-mail, acesse sua conta no aplicativo. Na tela principal, procure pela opção “Credit” ou por um banner que o convide a solicitar o “Neo Mastercard®”.

Passo 4: Preencha o Formulário de Solicitação

O aplicativo irá guiá-lo através de um formulário simples. Nesta fase, você deverá inserir:

  • Informações Pessoais: Seu nome legal completo, endereço residencial e data de nascimento.
  • Informações de Contato: Seu número de telefone e e-mail.
  • Informações Financeiras: Dados básicos sobre sua renda e ocupação.

Passo 5: Verificação de Identidade Digital

Para garantir a segurança e cumprir as regulamentações, a Neo Financial utiliza um processo de verificação de identidade digital. Esteja preparado para:

  1. Fotografar seu Documento: O aplicativo solicitará que você tire fotos nítidas da frente e do verso do seu documento de identidade.
  2. Tirar uma Selfie: Você precisará tirar uma foto do seu rosto (selfie). O sistema utiliza essa imagem para compará-la com a foto do seu documento, confirmando que é realmente você quem está fazendo a solicitação.

Siga as dicas na tela para garantir que as imagens tenham boa qualidade e sejam aceitas.

Passo 6: Escolha seu Cartão

A Neo oferece diferentes opções de cartão. O Neo Mastercard® padrão é ideal para o uso diário e não possui anuidade. Caso você tenha um histórico de crédito limitado ou esteja procurando uma forma de construí-lo, o Secured Neo Mastercard® é uma excelente alternativa com aprovação garantida mediante um depósito de segurança.

Passo 7: Revise e Envie sua Solicitação

Antes de finalizar, revise cuidadosamente todas as informações que você forneceu. Após confirmar que tudo está correto, submeta sua aplicação.

E Depois da Aprovação?

Acesso Imediato ao Cartão Virtual: Uma das maiores vantagens do Neo é a rapidez. Após a aprovação, seu cartão de crédito virtual fica disponível instantaneamente no aplicativo. Você já pode adicioná-lo à sua carteira digital (Apple Pay ou Google Pay) e começar a usá-lo para compras online ou em lojas físicas que aceitam pagamento por aproximação.

Recebimento do Cartão Físico: O cartão físico será produzido e enviado para o seu endereço. O prazo de entrega é geralmente de alguns dias úteis. Ao recebê-lo, você precisará ativá-lo através de uma simples etapa no aplicativo Neo Financial.